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“人脸辨认第一案”宣判

作者:admin 时间:2020-11-21 16:34
11月20日,被称为“人脸辨认第一案”的郭兵与杭州野生动物国际有限公司服务合同纠纷案一审宣判,判定野生动物国际补偿郭兵合同利益损失及交通费共计1038元,删去郭兵办理指纹年卡时提交的包含照片在内的面部特征信息。

法院查明,2019年4月,郭兵付出1360元购买野生动物国际“畅游365天”双人年卡,承认指纹辨认入园方法。郭兵与其妻子留存了名字、身份证号码、电话号码等,并录入指纹、拍照。后野生动物国际将年卡客户入园方法从指纹辨认调整为人脸辨认,并替换了店堂告示。2019年7月、10月,野生动物国际两次向郭兵发送短信,告诉年卡入园辨认系统替换事宜,要求激活人脸辨认系统,否则将无法正常入园。此后,两边就入园方法、退卡等相关事宜协商未果,郭兵遂提起诉讼,要求承认野生动物国际店堂告示、短信告诉中相关内容无效,并以野生动物国际违约且存在欺诈行为为由要求补偿年卡卡费、交通费,删去个人信息等。

法院经审理认为,本案两边因购买游园年卡而形成服务合同关系,后因入园方法改变引发纠纷,其争议焦点实为对经营者处理顾客个人信息,尤其是指纹和人脸等个人生物辨认信息行为的评价和规范问题。我国法令关于个人信息在消费范畴的收集、运用虽未予制止,但着重对个人信息处理过程中的监督和办理,即个人信息的收集要遵从“合法、正当、必要”的准则和征得当事人同意;个人信息的运用要遵从确保安全准则,不得泄露、出售或者不合法向别人供给;个人信息被损害时,经营者需承担相应的侵权职责。

本案中,客户在办理年卡时,野生动物国际以店堂告示的形式告知购卡人需供给部分个人信息,未对顾客作出不公平、不合理的其他规则,客户的消费知情权和对个人信息的自主决定权未受到损害。郭兵系自行决定供给指纹等个人信息而成为年卡客户。野生动物国际在经营活动中运用指纹辨认、人脸辨认等生物辨认技术,其行为本身并未违背前述法令规则的准则要求。可是,野生动物国际在合同实行期间将原指纹辨认入园方法改变为人脸辨认方法,属于单方改变合同的违约行为,郭兵表示不同意,故店堂告示和短信告诉的相关内容不构成两边之间的合同,对郭兵也不具有法令效力,郭兵作为守约方有权要求野生动物国际承担相应法令职责。

两边在办理年卡时,约定选用的是以指纹辨认方法入园,野生动物国际采集郭兵及其妻子的照片信息,超出了法令意义上的必要准则要求,故不具有正当性。